Chargé de Direction FR/EN - Crèche et Foyer de jour à Merl

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e Chargé.e de direction parlant français et anglais (F/H) en CDI pour notre crèche et foyer de jour situé à Merl.

Missions générales :

• Garantir l’excellence opérationnelle de sa crèche et/ou de son foyer

• Manager, organiser et accompagner son équipe afin d’atteindre les objectifs fixés

• Accueillir les enfants et les familles dans l’esprit du projet d’entreprise (Tomorrow Starts Now) et en respectant le cadre légal fixé par les institutions du Luxembourg.

Responsabilités principales :

Manager son équipe dans l’esprit du projet d’entreprise et du référentiel managérial (cf. Formation Management Boss Leader Coach)

• Transmettre et faire vivre le projet d’entreprise et le projet pédagogique et CAG

• Par sa présence sur le terrain, être un soutien à l’équipe en adoptant un savoir-être professionnel face à l’ensemble des situations rencontrées

• Travailler en complémentarité et mettre en œuvre une délégation claire avec son/sa co-responsable

• Accueillir chaque professionnel avec bienveillance et veiller à sa bonne intégration dans l’équipe (onboarding)

• Impulser, animer et soutenir la dynamique de l’équipe (réunions d’équipe régulières, qualité des relations interpersonnelles …)

• Transmettre et expliquer à l’équipe les décisions et les orientations de l’entreprise

• Développer et donner les perspectives d’évolution à chaque membre de l’équipe (entretiens annuels, formation …)

• Recadrer les comportements inadéquats et solliciter si nécessaire la responsable opérationnelle/RH

• Accueillir des stagiaires

Mettre en œuvre et contrôler les procédures légales et internes

• Garantir et contrôler l’application des procédures d’hygiène, de santé et de sécurité (registre de sécurité, plan de nettoyage, protocole médical, projet d’accueil individuel…)

• Gestion des stocks et des commandes de repas

Accueillir les enfants et les familles dans l’esprit du projet d’entreprise et dans le cadre de référence national

• Proposer un accueil individualisé des enfants

• Assurer un cadre sécurisant pour l’enfant

• Favoriser l’éveil et la socialisation des enfants

• Soutenir et former son équipe pour faire face aux différentes situations relationnelles avec les enfants et les familles

• Mener une action de prévention en identifiant les enfants ou les familles en difficulté et en prenant les mesures adaptées (en lien avec le pôle éducation)

• Transmettre les informations médicales à l’infirmière référente du pays

• Assurer la sécurité et le bien-être psychique, affectif et physique du jeune enfant selon les procédures internes et la réglementation en vigueur (protocoles médicaux, mesures de sécurité …)

• Est soumis au secret professionnel, comme tous les professionnels exerçant dans un établissement sous contrôle du MENJE.

Construire et mettre en œuvre le Cadre de Référence National de l’éducation non formelle

• Ecrire et/ou adapter le concept d’action général

• Veiller à sa mise en œuvre et son réajustement

• Faire adhérer toute l’équipe au projet pédagogique et CAG

• Respecter les obligations du cadre légal en matière d’éducation (journal de bord, formation continue, PPL, cadre référence national …) (Cf : instrument assurance qualité)

• Positionner le référent pédagogique comme relais et garants du projet pédagogique sur le terrain

• Encourager la formation continue et le partage des bonnes pratiques pédagogiques (activités, aménagements de l’espace …)

Assurer le fonctionnement opérationnel, la gestion administrative de la structure en veillant au respect des délais et à l’équilibre entre les dimensions économiques et sociales.

Travailler en collaboration avec les personnes du siège et en particulier avec la responsable opérationnelle

• Faire appel à bon escient à son responsable et aux supports métiers

• Transmettre régulièrement les informations sur la vie de la structure au siège pour améliorer de manière continue les modes de fonctionnement du groupe.

• Participer activement aux réunions de secteurs en partageant ses connaissances et son expérience et contribuer à une dynamique de groupe enrichissante et bienveillante entre pairs.

• Se doit de respecter également un devoir de réserve concernant l’activité de la crèche, de société Babilou Family et des professionnels qui y exercent.

Garantir la bonne réalisation des visites familles en lien avec l’équipe Sales

Contribuer au développement de Babilou Family

• Participer à des activités transverses proposées par le siège (groupe de travail, …)

• Participer à la dynamique de secteur (partage de bonnes pratiques, lien avec les partenaires locaux …)

Compétences savoir-faire :

• Management

• Connaissance des enjeux réglementaires et stratégiques Babilou Family et institutions luxembourgeoises (MENJE/ITM/Santé)

• Maitrise de la philosophie Qualité Babilou Lux

• Animation pédagogique

• Gestion administrative

• Résolution de problèmes complexes

• Pilotage, suivi et analyse des KPI’s

• Evaluation et management des collaborateurs

Compétences savoir-être :

Capacité de communication et de collaboration

• Est un relai/moteur vs les décisions d’entreprise

• Sait formuler et communiquer une vision attrayante

• Fédère et impulse une dynamique grâce à son énergie positive

• Communique de façon impactante en s’adaptant aux profils des interlocuteurs

• Collabore avec d’autres acteurs dans l’ensemble de l’entreprise et créé des partenariats afin d’atteindre les objectifs communs

• Réussit à convaincre ses interlocuteurs à passer à l’action

Être orienté action

• Est pro-actif

• Relève volontiers des défis qui se présentent

• Est ouvert aux changements

Capacité d’adaptation

• Apprend rapidement dans des situations inédites

• Expérimente afin de trouver de nouvelles solutions

• Analyse les succès comme les échecs pour en tirer des leçons et s’améliorer

• Peut agir de manière différente en fonction des circonstances

Persévérance

• Démontre énergie, dynamisme et détermination à terminer ce qu’il entreprend

• Abandonne rarement quelque chose avant d’avoir terminé, surtout s’il se trouve confronté à la résistance ou à l’échec

• Gère efficacement les risques, montre la voie en situation de crise et de conflits

• Conserve une attitude positive face à l’adversité

Développer les compétences de ses collaborateurs

• Construit des plans de développement motivants et les réalise

• Sait convaincre ses collaborateurs d’accepter les changements qui vont les faire progresser

• Guide et forme les collaborateurs pour développer leurs compétences

• Connaît les objectifs de carrière que chacun poursuit

• Sait repérer les talents

KPI’S d’activité :

• Taux d’occupation

• Pourcentage d’amélioration sur l’audit qualité

• Turnover et absentéisme

• Plan d’action associé à la visite de l’agent régional

• Taux de conversion visite/contrat

Relations hiérarchiques :

• Responsable opérationnelle

• Rituels : avec la team éducation/infirmière, team RH et le facility manager

Votre profil :

• Vous avez obtenu un diplôme vous donnant accès à la profession d'éducateur/éducatrice à Luxembourg (Diplôme d'Etat d'Educateur, EJE, Educateur spécialisé, Diplôme Educateur A1 et A2 belge, Master MEEF, Diplôme de puériculture belge, Diplôme dans l'éducation, ...) ;

• Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la petite enfance ;

• Vous avez une très bonne maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue sera considérée comme un atout ;

• Connaissance des besoins et du développement des jeunes enfants ;

• Capacité à travailler en équipe (#teamspirit) et à communiquer efficacement ;

• Vous faites preuve de bienveillance, de créativité, de curiosité et de respect ;

• Vous êtes flexible, organisé.e et dynamique.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein (40 heures par semaine) ;

• Salaire compétitif ;

• Formations tout au long de l’année (#continuouslearning)

• Avantages sociaux (tickets restaurant, carte sympass, ...).

Si vous êtes passionné.e par le bien-être et le développement des enfants (#passion), et que vous souhaitez rejoindre une équipe dévouée dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer. Merci de nous envoyer votre candidature et les documents du Ministère :)

Processus documents auprès du Ministère si vous ne les avez pas.

Diplôme d'études secondaire (inférieur Bac+3)

• 1er étape : Reconnaissance : https://guichet.public.lu/fr/citoyens/famille-education/enseignement-secondaire/jeune-recemment-arrive-pays/reconnaissance-etudes/reconnaissance-equivalence-diplome.html

• 2ième étape : Autorisation d'exercer : https://guichet.public.lu/fr/entreprises/creation-developpement/profession/profession-encadrement/profession-socio-educative.html

Diplôme d'études supérieure (supérieur ou égal à Bac+3)

• 1er étape : Inscription au registre des titres : https://guichet.public.lu/fr/citoyens/famille-education/etudes-superieures/reconnaissance-diplomes/inscription-registre-titres.html

• 2ième étape : classification : https://www.enfancejeunesse.lu/fr/classification-de-la-qualification-professionnelle-reunions-de-la-commission-introduction-des-demandes/