Responsable du développement de nos offre pédagogiques (F/H)
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Description de l'offre
Responsable du développement de nos offre pédagogiques (F/H)
Stagiaire temps plein (6 mois minimum) ou en alternance (1 an minimum)
🎯 Mission Générale
Nous recherchons un collaborateur polyvalent et dynamique pour développer, coordonner et faire grandir nos offres et notamment notre offre Saturday School, un programme éducatif proposé le week-end pour les enfants de 3 à 12 ans.
L’objectif est de faire de cette offre une référence en matière de qualité pédagogique, d’expérience client et de performance opérationnelle tous les samedis.
📌 Responsabilités :
🌱 Développement des offres
- Construire la planification trimestrielle et les modules thématiques.
- Analyser les retours et les tendances pour affiner les offres.
🤝 Relation Famille & Expérience
- Piloter l’ensemble du parcours famille (de l’inscription au suivi post-séance).
- Mettre en place un suivi NPS après chaque session.
- Être garant de la satisfaction famille et des plans d'amélioration.
💼 Commercialisation & Croissance
- Assurer la commercialisation des offres, être force de proposition pour de nouvelles projets et optimiser le taux d’occupation
Contribuer au développement du chiffre d’affaires - Gérer la communication avec les familles prospects et fidèles.
- Contribuer à la stratégie de visibilité et de positionnement.
🧩 Coordination Transversale
- Collaborer étroitement avec les équipes :
- RH (recrutement, plannings),
- Marketing (contenus, visuels, image de marque),
- Relations familles (suivi, feedback),
- Achats/Opérations (logistique, matériel).
🎯 Pilotage Opérationnel sur Site
- Être présent physiquement chaque samedi pour garantir le bon déroulement des activités.
- Coordonner les intervenants (enseignants, prestataires, animateurs).
- Être l’interlocuteur privilégié des parents.
- Veiller à la qualité et à la sécurité de la prestation.
👤 Profil Recherché
- Expérience en gestion de projets et développement commercial (secteurs éducation, événementiel, culture).
- Excellente capacité à coordonner des interlocuteurs variés.
- Sens fort du service client
- Bilingue français/anglais ; luxembourgeois apprécié.
- Disponibilité et engagement chaque samedi indispensable.
Envie de donner du sens à votre quotidien en accompagnant les familles dans un moment clé de leur vie ? Alors postulez !
Babilou Family Luxembourg accueille les enfants et leur famille dans ses crèches et foyers de jour. Tout cela, dans le respect de ses 5 valeurs : la qualité, l’esprit d’équipe, la bienveillance, la diversité, l’engagement. Notre mission ? Mettre à disposition des familles un mode d’accueil fiable et qualitatif. Votre mission ? Apporter votre expertise, votre expérience et vos idées neuves pour contribuer à la qualité Babilou Family au Luxembourg.
Rejoignez Babilou Family Luxembourg et sa marque KidsCare, le premiers réseau de crèches et de foyers de jour éco-responsables qui maintient l’intérêt de l’enfant au cœur de ses priorités pour offrir un accueil qui a du sens grâce à notre Mission Educative.
Inspirée de grands courants pédagogiques (Montessori et Pikler), de nos observations en crèche ou des récentes recherches en neurosciences, nos professionnels se l’approprient pour la faire vivre en crèche et en foyer de jour.
Babilou Family Luxembourg accueille les enfants et leur famille dans ses crèches et foyers de jour. Tout cela, dans le respect de ses 5 valeurs : la qualité, l’esprit d’équipe, la bienveillance, la diversité, l’engagement. Notre mission ? Mettre à disposition des familles un mode d’accueil fiable et qualitatif. Votre mission ? Apporter votre expertise, votre expérience et vos idées neuves pour contribuer à la qualité Babilou Family au Luxembourg.
Rejoignez Babilou Family Luxembourg et sa marque KidsCare, le premiers réseau de crèches et de foyers de jour éco-responsables qui maintient l’intérêt de l’enfant au cœur de ses priorités pour offrir un accueil qui a du sens grâce à notre Mission Educative.
Inspirée de grands courants pédagogiques (Montessori et Pikler), de nos observations en crèche ou des récentes recherches en neurosciences, nos professionnels se l’approprient pour la faire vivre en crèche et en foyer de jour.